TROCAS E DEVOLUÇÕES
Devolução nos primeiros 30 dias.
Se comprou um artigo em bluekids.pt dispõe de um prazo de 30 dias para proceder à devolução da encomenda.
As condições para que possa efetuar a devolução são as seguintes:
Artigos nas mesmas condições em que foram vendidos e sem sinal de uso indevido;
Prazo de devolução: até ao 30º dia consecutivo, a contar a partir do dia da entrega;
Quaisquer despesas de envio necessárias à devolução do artigo ficarão a cargo do cliente.
Antes de efetuar a devolução, tem que contactar o apoio ao cliente, através do WhatsApp: 962 220 690 ou email: apoioaocliente@bluekids.pt
Deverá proceder à devolução do artigo para a seguinte morada:
A responsabilidade da devolução da encomenda é sua, até que nos chegue a nós.
Trocas
Para efetuar uma troca, tem o prazo máximo de 30 dias após entrega, caso pretenda proceder à troca por outra cor ou tamanho poderá fazê-lo, para isso basta enviar um email para: apoioaocliente@bluekids.pt com as informações relativas ao artigo que pretende devolver.
Após o recebimento do artigo nas nossas instalações, e confirmado o seu estado, será enviado o artigo no mesmo valor, no tamanho e cor pretendido, caso pretenda um artigo de valor superior será cobrada a diferença.
Quaisquer despesas de envio necessárias à troca do artigo ficarão a cargo do cliente.
A responsabilidade da troca da encomenda é sua, até que nos chegue a nós.
Excepção:
Caso se trate de um problema de defeito ou artigo não pedido e pretender trocar ou devolver, assumimos o custo de portes de envio.
Reembolso
No caso da devolução, o reembolso do valor da tua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente. O reembolso será efetuado num prazo de até 14 dias a partir do momento em que é recebido o artigo, a devolução será feita por transferência bancária.
Temos também a opção do envio de um vale de desconto do valor em falta do(s) artigo(s), com validade de um ano para utilizar numa próxima compra.
Para qualquer dúvida adicional, deve contactar o apoio ao cliente, através do WhatsApp: 962 220 690 ou email: apoioaocliente@bluekids.pt
Todas as encomendas feitas na loja online, não poderão ser devolvidas, levantadas ou trocadas em lojas físicas. Salvo exceções.