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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Devolução nos primeiros 30 dias.

Se comprou um artigo em bluekids.pt dispõe de um prazo de 30 dias para proceder à devolução da encomenda.

As condições para que possa efetuar a devolução são as seguintes:

Artigos nas mesmas condições em que foram vendidos e sem sinal de uso indevido;

Prazo de devolução: até ao 30º dia consecutivo, a contar a partir do dia da entrega;

Quaisquer despesas de envio necessárias à devolução do artigo ficarão a cargo do cliente.

Antes de efetuar a devolução, tem que contactar o apoio ao cliente, através do WhatsApp: 962 220 690 ou email: apoioaocliente@bluekids.pt

Deverá proceder à devolução do artigo para a seguinte morada:

Blue Kids Armazém Varziela
Rua da Rotunda Nº214 (202 cave F)
4480-627 Varziela Vila do Conde
960454174

A responsabilidade da devolução da encomenda é sua, até que nos chegue a nós.

Trocas

Para efetuar uma troca, tem o prazo máximo de 30 dias após entrega, caso pretenda proceder à troca por outra cor ou tamanho poderá fazê-lo, para isso basta enviar um email para: apoioaocliente@bluekids.pt com as informações relativas ao artigo que pretende devolver.

Após o recebimento do artigo nas nossas instalações, e confirmado o seu estado, será enviado o artigo no mesmo valor, no tamanho e cor pretendido, caso pretenda um artigo de valor superior será cobrada a diferença.

Quaisquer despesas de envio necessárias à troca do artigo ficarão a cargo do cliente.

A responsabilidade da troca da encomenda é sua, até que nos chegue a nós.

Excepção:

Caso se trate de um problema de defeito ou artigo não pedido e pretender trocar ou devolver, assumimos o custo de portes de envio.

Reembolso

No caso da devolução, o reembolso do valor da tua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente. O reembolso será efetuado num prazo de até 14 dias a partir do momento em que é recebido o artigo, a devolução será feita por transferência bancária.

Para qualquer dúvida adicional, deve contactar o apoio ao cliente, através do WhatsApp: 962 220 690 ou email: apoioaocliente@bluekids.pt

Todas as encomendas feitas na loja online, não poderão ser devolvidas, levantadas ou trocadas em lojas físicas. Salvo exceções.